第十章 渠道管理
第十章渠道管理
一、渠道经理的岗位职责

二、渠道主管的岗位职责

三、渠道专员的岗位职责

四、营销渠道管理表
1.分公司(或办事处)通路开户计划表
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区域 |
编制人数 |
实到人数 |
城市人口(人) |
计划 客户数 |
目前 客户数 |
开户计划数 |
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1月 |
2月 |
3月 |
…… |
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小计 |
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小计 |
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|
小计 |
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合计 |
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月销量预估(万元) |
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2.渠道开发进度表
渠道专员:
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序号 |
开发步骤 |
进度日期 |
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1 |
寻找新开发客户资料 |
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2 |
取得联系并初步电话联系 |
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3 |
初步拜访 |
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4 |
产生意向 |
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5 |
报价 |
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6 |
渠道主管审核 |
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7 |
渠道经理审核 |
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8 |
具体沟通 |
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9 |
签订合同 |
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3.渠道关系加强对策表
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对策 客户 |
推动的 影响力 |
同竞争者 间的关系 |
本企业 负责人员 |
强化对策 |
时间表 |
备注 |
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总经理 |
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副总经理 |
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相关负责人 |
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财务经理 |
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其他人员 |
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备注 |
4.渠道成员订货方法表
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渠道成员名称 |
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需要提前多少天订货 |
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电话订货是否必须先发出订货单 |
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是否需要先支付现金,若是,请说明支付多少 |
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是否要亲自上门提货 |
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是否需要签订订货合同 |
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是否可以退回销售不出的货品 |
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是否可以退回残次品 |
五、渠道成员管理表
1.渠道成员注册登记表
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经销商编号 |
归档编号 |
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基本资料 |
企业全称 |
企业成立时间 |
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联系电话 |
传真 |
电子邮件 |
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营业地址 |
邮编 |
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收货地址 |
联系人 |
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资信情况 |
上级主管部门 |
税号 |
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开户行 |
账号 |
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经营性质 |
注册资金 |
固定资产 |
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流动资金 |
可用资金 |
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人员情况 |
企业法人 |
性别 |
身份证号 |
联系电话 |
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总经理姓名 |
性别 |
身份证号 |
联系电话 |
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主要联系人 |
性别 |
身份证号 |
联系电话 |
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企业总人数 |
管理人员数 |
财务人员数 |
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销售人员数 |
技术人员数 |
服务人员数 |
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现主营产品 与营业额比例 |
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经营方式 |
□行业销售 □个人市场零售 □批发 □其他 |
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主要客户群 |
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主要销售区域 (含分销区域) |
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店面地点 |
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渠道专员意见 |
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渠道经理意见 |
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总经理意见 |
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2.渠道成员专卖店卖场建设申报资料表
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此处贴店面照片 |
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店名 |
电话 |
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地址 |
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签约时间 |
签约量 |
协议编号 |
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主要人员 |
店长 |
地址 |
电话 |
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店员 |
地址 |
电话 |
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店员 |
地址 |
电话 |
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店员 |
地址 |
电话 |
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3.渠道成员专卖建设基金申报表
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分货商 |
电话 |
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地址 |
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专卖店 建设情况 |
序号 |
店名 |
样品 |
门头 |
背景墙 |
展台 |
评定结果 |
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1 |
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2 |
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3 |
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4 |
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建店总数 |
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合格店面 |
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合格率 |
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渠道主管意见 |
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渠道经理意见 |
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总经理意见 |
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4.渠道成员专卖店建设验收标准
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编号 |
项目标准 |
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1 |
建设项目标准 |
服务商自营店 |
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特约经销商 |
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2 |
建设质量标准 |
门前标识 |
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背景墙 |
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展台 |
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样品 |
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…… |
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六、客户信用管理表
1.客户信用调查表
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企业名称 |
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企业地址 |
邮编 |
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联系方式 |
电话 |
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网址 |
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邮件 |
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法人代表 |
联系方式 |
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企业成立时间 |
开始交易时间 |
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营业项目 |
营业地址 |
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营业面积 |
经营品种 |
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经营环境 |
□闹市 □住宅区 □郊区 |
营业性质 |
□独资 □合资 |
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经营品种 |
覆盖范围 |
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经营 品名 |
1 |
年销售量 |
盈利率 |
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2 |
年销售量 |
盈利率 |
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3 |
年销售量 |
盈利率 |
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|
年销售量 |
盈利率 |
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合计 |
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财务 状况 |
往来银行账号 |
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账簿 |
□完整 □不完整 |
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注册资本 |
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营业执照登记号码 |
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银行信用 |
□很好 □好 □一般 □较差 |
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同行评价 |
□很好 □好 □一般 □较差 |
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近邻评价 |
□很好 □好 □一般 □较差 |
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付款态度 |
□很好 □好 □一般 □较差 |
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债务状况 |
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流动资产 |
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备注 |
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2.客户信用分析表
客户名称:客户编号:
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客户 分析 |
联系方式 |
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设立日期 |
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注册资金 |
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经营性质 |
□股份 □合资 □独资 □其他 |
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经营形态 |
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经营者 |
年龄 |
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|
文化程度 |
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|
住址 |
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|
联系方式 |
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法人代表 |
年龄 |
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|
文化程度 |
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|
住址 |
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|
联系方式 |
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|
自己有无房产 |
□有,价值元 □无 |
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有无其他投资事业 |
□有,价值元 □无 |
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营业场所 |
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销售额 |
平均每天销售额元 |
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是否为本地区的主力店 |
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付款方式 |
□现金 □支票 □汇票 □划拨 □其他 |
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|
银行账号 |
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开票人 |
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|
银行 |
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与本企业来往自 年月日起 交易方式:□买断□寄销□两者皆有 |
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收款注意事项 |
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过去三年销售实绩 |
20 年元 |
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|
20 年元 |
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|
20 年元 |
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收款记录 |
□优良□一般□较差 □很差 |
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营业 状况 |
不动产 |
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流动资金 |
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每日平均营业额 |
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营业面积 |
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营业员 |
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信用 评定 |
目前信用限度 |
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建议修改信用限度 |
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审核 |
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3.客户信用评价表
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评价要素 |
评价基准 |
评分情况 |
备注 |
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经营者的敬业精神 |
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经营者的管理能力 |
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经营者承诺兑现度 |
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往来银行信用额度 |
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人才培养 |
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管理人员 |
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下属人员 |
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从业人员 |
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工作环境 |
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库存管理 |
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信息管理 |
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总分数 |
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评语 |
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4.客户信用审核表
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审核项目 |
明显 |
轻微 |
无 |
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经营 状况 |
销售量突然大幅度下降 |
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虽然进行大规模的投资,但新的项目却没有起色 |
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库存量长期居高不下,无任何消化迹象 |
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实际业绩与营运计划差距太大 |
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订单数量和销售量与计划目标有很大差异 |
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业务量锐减 |
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办公 气氛 |
气氛沉闷 |
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不信任及不满情绪递增 |
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员工辞职现象严重 |
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人事调动现象明显 |
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大小会议日趋频繁 |
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财务经理经常不在办公室 |
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倒闭 迹象 |
出现要求支票持票人宽延支票期限现象 |
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由现金交易突然改为票据往来 |
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开具空头票据 |
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开始处置库存商品 |
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有抛售不动产的活动 |
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大量解雇员工 |
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员工工资无法按时发放 |
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领导层更换频繁 |
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经营者 言行 举止 |
满腹牢骚 |
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过分夸耀 |
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表情多变 |
||||
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突然增强对下属的疑心 |
||||
|
明显地呈现出焦虑不安的状态 |
||||
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行踪不定 |
||||
|
有欺诈行为 |
||||
七、渠道业绩统计表
(单位:万元)
|
月 年 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
合计 |
八、渠道成员管理流程

九、渠道控制管理流程

