公司中高层职位。全面负责商场的运营管理工作；参与制定商场发展策略，定位规划，负责制定商场运营管理工作指标体系和操作流程；根据商场年度运营计划，制定公司年度运营管理工作计划；组织、安排租金及各项费用收缴，对收费工作进行全面统一的协调与管理；对各楼层运营管理部日常工作和职责分工进行指导、督促和检查，保证其全面完成目标任务；对运营管理中心所属部门各岗位人员进行培训、考核、调配安排，提升人员素质，优化团队效能；负责做好市场调研，配合招商部门制定阶段性招商方案，抓好运营结构的调整规划建设；负责整个商场商户管理，配合相关部门建立完善商户基础档案和动态档案管理；统一制度与标准，管理协调好商户服务与顾客投诉的调解处理工作；组织实施商场针对全体商户的教育、培训工作，提倡文明经商，礼貌待客，提高商户道德修养及业务水平；组织商户提升商品运营质量，维护商场信誉，促进市场繁荣；监督协调商场整体环境卫生，消防保卫，设备设施安全使用，为商户创造良好的运营环境；完成总经理、常务副总经理交办的其他工作。