发放方式:每月30日
岗位职责n系统与网络运维n负责商场内部局域网、无线网络、服务器的日常监控与维护,确保商场整体网络系统的稳定运行(尤其是在客流高峰期)。n维护商场的ERP(企业资源计划)系统、收银POS(销售点)系统、会员管理系统、停车场收费系统等商业应用软件的正常运作。n负责商场办公区域及商户终端(如收银机、前台电脑)的操作系统、办公软件的安装、调试与故障排除。n硬件设备管理n管理并维护商场内的IT硬件设备,包括但不限于:服务器、收银机、票据打印机、扫码设备、手持终端、客流统计摄像机、背景音乐系统服务器等。n建立硬件设备台账,定期进行盘点、检修及耗材(如打印纸、色带)的申购与管理。n数据库与数据安全n负责商场日常经营数据(如销售额、客流量、会员增长)的备份、恢复及安全管理。n配合财务部或运营部,进行数据提取和初步分析,为商场决策提供数据支持。n商户服务与支持n为新入驻的商户提供网络开通、收银系统培训、技术对接等服务。n及时响应商户提出的各类IT技术求助,解决商户在日常经营中遇到的信息技术问题,提升商户满意度。n活动与弱电工程支持n配合商场营销活动,保障活动现场的网络部署、直播推流设备或抽奖设备的正常运行。
任职要求n学历与专业n全日制本科及以上学历。n计算机科学与技术、网络工程、软件工程、电子信息、信息管理与信息系统等相关专业毕业。n工作经验n1-3年企业IT运维或Helpdesk(技术支持)工作经验;优秀应届毕业生若实习经验丰富或专业能力突出者可考虑。n有购物中心、百货商场、零售连锁行业IT支持经验者优先考虑。n专业技能n网络技术:熟悉TCP/IP协议,掌握路由、交换技术,能独立配置交换机(如华为、H3C、思科),具备基本的网络故障诊断能力。n系统维护:熟悉Windows Server系统,了解Linux基本命令;掌握SQL Server或MySQL数据库的基本增删改查操作。n硬件维修:能熟练组装电脑,排查常见硬件故障,熟悉打印机、POS机的维修与保养。n综合素质n服务意识:具备良好的服务意识和沟通能力,能够耐心、友善地对待商户和内部同事的技术求助。n抗压能力:能够适应商场营业时间(可能涉及节假日轮班或夜间系统升级割接),具备处理突发故障(如系统崩溃、大面积断网)的应急能力。n学习能力:对商场新零售技术(如人脸识别、自助收银、会员大数据)保持好奇心和学习欲望。
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。
