岗位职责
1、通过旺旺、飞鸽等在线聊天工具,为顾客提供售前咨询,引导并促进顾客购买。
2、主动学习对应的操作知识和产品知识,并给客户提供满意的答案。
3、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题。
岗位要求
1、热爱电商行业,打字速度40-60字分钟。
2、具备较强的亲和力和沟通能力,反应快,方法灵活。
3、学习能力强,善于思考和总结,能养成总结、记录的工作习惯。
4、有淘宝、天猫、京东等平台客服工作经验者优先。
工作地址
山东省青岛市市北区·辽宁路98号
HR信息
王女士
3日内活跃
与HR聊聊
安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。
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