岗位职责
1、负责接听呼出客户电话,处理咨询、投诉及续费跟进等客户服务工作。
2、整理客户资料,协助订单处理、档案管理及内部信息传递。
3、在销售、售后、财务等部门间协调沟通,保障业务流程顺畅运转。
岗位要求
1、普通话标准流利,口齿清晰,具备良好沟通协调能力。
2、熟练操作Office办公软件,能快速学习企业内部系统(如ERP、CRM等)。
3、耐心细致,责任心强,能适应KPI考核及岗前培训要求。
工作地址
山东省临沂市罗庄区·高都街道沂蒙南路与南外环交汇处中国(临沂)智慧粮油商贸城C4-116号
HR信息
王经理
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