岗位职责
文娱/游戏
1、通过在线聊天工具（如QQ、微信等）及时响应客户咨询，解答客户关于游戏中遇到的问题。
2、妥善处理客户投诉与建议，协调相关部门解决问题，提升客户满意度。
3、收集并反馈客户意见，协助优化服务流程和服务质量。
4、维护网络日常运营、维护。
岗位要求
① 负责在线聊天工具等渠道解答客户咨询，提供专业的服务支持
② 根据客户需求，协助完成问题处理、问题反馈及售后支持工作
③ 及时记录客户信息和沟通内容，确保数据准确性和完整性
④ 协助优化客户服务流程，提升客户满意度和忠诚度
⑤ 配合团队完成各项客服相关任务，保持高效、优质的服务水平
工作地址
山东省临沂市平邑县·国家电网正南100米
HR信息
张主管
3日内活跃
与HR聊聊
安全警示
立即投诉
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互联网/电子商务
私营企业
少于50人
临沂市开发区综合保税区临工路100号1708288
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