岗位职责
1、负责亚马逊、速卖通、eBay、Shopee等主流跨境电商平台的运营与维护。
2、负责管理维护海外社媒账号,对电商平台进行引流。
3、负责处理店铺售前咨询、售后纠纷及客户评价,优化客户服务流程,提升客户满意度与复购率,维护店铺口碑与信用度。
4、协同产品、采购、设计、外贸等相关部门,推进选品、库存管理及视觉优化等工作,保障运营工作高效落地;参与团队知识分享,优化运营工作流程。
岗位要求
1、大专及以上学历,电子商务、国际贸易、商务英语等相关专业优先,有1年及以上跨境电商平台独立运营经验者优先,优秀应届生可酌情考虑。
2、英语CET-4及以上,具备良好的英语读写能力,能熟练编辑产品Listing、处理英文客户咨询及平台相关文书,口语流利者加分;可借助翻译工具完成基础运营工作者可适当放宽要求。
3、熟悉至少1个主流跨境电商平台(亚马逊、速卖通等)的运营规则、推广工具及运营玩法,掌握Listing优化、广告投放、数据分析等核心技能,有爆款打造经验者优先。
4、对数据敏感,具备较强的数据分析能力和市场洞察力,能通过数据发现问题、优化策略,具备独立分析和解决运营过程中各类问题的能力。
工作地址
山东省淄博市临淄区·辛化路2788号
HR信息
郭女士
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