岗位职责
1、负责客户来电在线咨询的接待与问题解答。
2、记录并跟进客户需求及反馈,确保服务闭环。
3、按标准话术执行服务流程,保障客户满意度。
4、配合完成日常数据录入、工单提交及内部协作任务。
岗位要求
1、持有有效残疾人证,残疾类型为轻度肢体残疾(1-4级),生活可自理。
2、年龄20-45周岁,中专及以上学历。
3、具备基本沟通表达与倾听能力,无不良信用及违法犯罪记录。
4、接受岗前带薪培训,愿意长期稳定从事客服类工作。
工作地址
山东省济南市历下区·济南市历下区环保科技园A座201
HR信息
王太
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