岗位职责
岗位职责
全面负责前厅部日常运营管理，统筹前台、宾客关系、礼宾等板块工作，落实希尔顿欢朋前厅服务标准与流程
负责前厅团队搭建、人员带教、排班管理与绩效考核，提升团队整体服务水平与工作效率
处理重大客诉、突发宾客问题，维护宾客关系，提升宾客满意度与酒店口碑
对接酒店其他部门，协同完成入住率、营收指标，管控前厅运营成本与物资消耗
熟悉PMS系统，把控入住、退房、收银、预订等核心环节合规操作
岗位要求
任职要求
年龄28-40岁，大专及以上学历，酒店管理相关专业优先
3年及以上中高端酒店前厅经理同岗位管理经验,有国际品牌经验优先
精通前厅全流程运营，具备较强团队管理、客诉处理、沟通协调与抗压能力
熟练操作酒店前台系统，形象气质佳，具备良好的服务意识与职业素养
晋升机制
文员秘书助理特别助理
工作地址
山东省枣庄市市中区·枣庄鲁南水城希尔顿欢朋酒店
HR信息
吕先生
3日内活跃
与HR聊聊
安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据，立即向平台举报投诉，必要时可以报警、起诉，维护自己的合法权益。
公司其他职位 查看本公司更多职位
餐饮服务员
2.5-3.5K
枣庄市-市中区 | 20岁-40岁 | 高中
传菜员
2.5-3K
枣庄市-市中区 | 25岁-50岁 | 不限
自助餐厨师长
7-8K
枣庄市-市中区 | 30岁-48岁 | 大专
明档
3-4K
枣庄市-市中区 | 30岁-50岁 | 大专
前台
3-3.5K
枣庄市-市中区 | 20岁-35岁 | 高中
酒店/旅游
私营企业
50~100人
枣庄市市中区西昌中路1号鲁南水城13号楼
感兴趣的职位
齐鲁人才 本平台所有招聘信息，未经书面授权不得转载 投诉电话：0531-84992572