1.负责提供问询服务并做好客房预订服务。
2.负责预订房的整体控制。
3.做好预抵宾客抵店前的准备。
4.负责为宾客办理登记入住手续。
5.负责为宾客提供换房服务。
6.负责为宾客提供结帐服务。
7.负责为宾客办理一卡通充值。
8.负责为住店宾客提供外币兑换服务。
9.负责为住店宾客提供贵重物品寄存服务。
10.负责总台账单整理及报表打印。
11.负责宾客信息的收集与传递。
12.为宾客提供个性化服务。