专业要求
不限
岗位职责
1.岗位职责
(1)通过电话、网络等线上多媒介融合方式,为客户提供远程零售或公司金融服务。
(2)以专业能力精准响应需求,通过清晰易懂的沟通方式高效解决复杂问题,并持续优化服务流程,提升客户体验与满意度。
岗位要求
岗位要求:
(1)2026届应届毕业生,本科及以上学历,经济、金融类专业优先;
(2)普通话标准,条理清晰,具备较强的沟通能力、学习能力;
(3)具有服务客户的意愿和热情,能认真倾听客户需求,耐心解决问题;
(4)有较强风险防范意识和信息辨别能力,为客户保密,遵纪守法,责任心强,有团队精神。
(一)月薪:
(1)客户服务岗:税前现金性收入11-13w/年。
(2)客户服务岗(英文):税前现金性收入12-14w/年
(二)足额缴纳六险一金,社保一档,公积金双边24%,现金福利 ,年度奖金(具体视入职时间及年度考核结果发放),生日、传统节假日实物慰问等全方位福利政策。
(三)专供食堂(自费)、年度体检、定制工服英文的这个等全方位保障。
(四)符合国家法规的工作时间和福利制度,享受带薪年假等全方位假期福利。
(五)提供“专业+管理”双通道发展通路:
1.完善的职业发展体系,每年定期举行基层管理岗位选拔、不定期举行专业岗位内部招聘;
2.完善的薪酬发展体系,每年定期举行薪酬职级调整,符合条件的员工可以实现薪酬提升。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
广东省深圳市·深圳市招商银行金融创新大厦
HR信息
蔡女士
3日内活跃
人力资源部
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