1、负责统筹、策划物业管理部的日常工作、计划、安排，建立建全本部门的管理制度；
2、负责物业管理体系的正常运作，并跟进不合格项的处理和纠正预防措施；
3、根据项目情况编制管理预算，控制物料消耗；
4、指导员工培训及业务考核，提升团队专业能力；
5、审阅巡查报告、投诉记录等，及时处理重大业主投诉；
6、协调与政府部门及其他相关部门的工作关系，维护良好公共关系。