1、协助经理制定客房部各项工作计划并组织实施，带领下属完成经营任务。
2、主持部门工作会议，掌握基层情况并提出合理化建议。
3、负责本部门业务培训工作，对员工业绩进行考核与评估。
4、检查员工仪容仪表、工作态度及服务质量，确保高标准服务。
5、巡视楼层及公共区域，检查客房清洁质量、设施设备状况及安全防火情况。
6、合理安排员工班次和人力调配，根据房态调整清扫顺序。
7、负责VIP房间的检查与特殊要求房间的服务跟进。
8、控制客用品消耗，做好每日备品出库记录，降低运营成本。