专业要求
酒店管理
岗位职责
1、依照既定程序和标准清扫客房,确保房间整洁、舒适、安全。
2、严格执行“说话轻、走路轻、操作轻”的三轻服务规范。
3、负责杯具、卫生间等设施的清洁与消毒,保障食品及环境卫生安全。
4、提供开夜床服务、送洗客衣、补充客房用品等对客服务。
5、检查并报告客房设备设施故障或损坏,协助做好日常维护保养。
6、完成计划卫生、大清及楼层公共区域清洁工作。
7、查收、登记并上交客人遗留物品,不得私自扣留。
8、配合前台做好住客动态管理、退房查房及信息反馈工作。
岗位要求
1、身体健康,形象端正,具备良好的服务意识和沟通能力。
2、遵守酒店各项规章制度,服从管理,能适应倒班及节假日工作安排。
3、具有基本的安全防范意识,能识别异常情况并及时上报。
4、有酒店实习经验或酒店管理专业背景者优先。
5、能熟练使用基础清洁工具及设备,了解基本消毒操作流程。
工作地址
山东省青岛市崂山区·香港东路185号
HR信息
于晓琳
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