岗位职责
1、熟练操作公司内部系统,保障系统操作规范、高效,准确录入相关客户及业务信息。
2、及时响应工作群内客户消息,做到快速回复、耐心解答,保障客户咨询渠道畅通。
3、协助销售团队处理客户售后相关问题,主动跟进问题解决进度,提升客户满意度。
4、配合团队完成各类客户对接相关辅助工作,积极落实各项工作安排。
岗位要求
1、年龄25-35岁左右,学历不限,优秀者可放宽年龄条件。
2、性格细致耐心,具备良好的沟通表达能力,亲和有礼貌,善于倾听客户需求。
3、工作积极性高,责任心强,能主动承担工作任务,具备较强的问题处理意识。
4、有知识产权行业相关经验者优先,具备专利、软著销售客服经验者优先考虑。
5、能快速适应公司内部系统操作,学习能力强,服从公司工作安排。
工作地址
山东省济南市历下区·济南市历下区福地花园5号楼2单元506室
HR信息
刘梅
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