薪资详情
发放方式:每月25日 试用薪资:无试用期 底薪:2.4K
提成方式:按单提成
岗位职责
1、通过邮政后端等线上平台接待顾客,解答咨询、引导客户提供相关证据。
2、处理订单异常、售后问题,跟进至闭环解决。
3、承接在线客服、工单及热线服务,对接内部运营与库内操作。
4、记录并升级投诉类、异常类问题,配合团队完成指定任务。
岗位要求
1、初中及以上学历,会基础电脑操作,打字速度≥40字分钟。
2、性格温和、情绪稳定,具备极强的服务意识与抗压能力;客户虐我千百遍,我待客户如初恋。
3、有残疾证者优先,山东省内户籍优先。
4、有电商在线客服经验者优先;无经验者可接受免费职业技能培训,培训合格即包上岗。
5、普通话标准,沟通清晰,富有亲和力。
工作地址
山东省济南市市中区·市中区南辛庄西路326号·如常集团|山东省残疾人综合赋能服务中心(山东特殊教育职业学院老校区)
HR信息
王女士
3日内活跃
HR
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