1、客户维护与沟通
（1）负责从订单接收到交付的全过程客户沟通，确保客户满意度。
（2）按照跟单流程与客户确认彩盒设计、唛头标签等细节，确保符合客户要求。
（3）定期向客户汇报大货生产进度，及时反馈生产过程中的重要信息。
（4）及时处理客户投诉，协调内部资源解决客户问题，确保客户关系稳定。
2、订单管理与执行
（1）与内部跟单团队紧密合作，严格按照客户要求把控订单货期，确保按时交付。
（2）根据客户要求制定订单的包装明细，并及时传达给工厂，确保生产环节准确无误。
（3）负责客户合同的二审工作，确保合同条款准确无误，符合公司和客户的要求。
（4）负责出货后相关单据的制作，确保单据准确、完整，符合外贸业务要求。
（5）与财务部门对接，确保财务数据的准确性和及时性，协助完成财务流程。
3、跨部门协作
（1）协调与生产、物流、财务等部门的沟通，确保订单流程顺畅，及时解决可能出现的问题。
（2）参与订单评审会议，提供客户反馈和订单执行中的关键信息，协助优化订单流程。
4、其他工作
完成上级领导交待的其他临时性工作，支持团队整体运营。