
行业:通信(设备/运营/增值服务)
性质:上市公司
规模:1000人以上
详细地址:山东省泰安市高新区中天门大街1366号星火科技园 查看地图
泰盈科技集团(纳斯达克:CCRC)是具有中国、北美、亚太、欧洲业务和运营能力的跨国企业,是中国大的互联网后台及客服外包运营企业。
集团已经在北京、山东、广东、四川、重庆、江苏、河南、河北、安徽、广西、江西、新疆等15省市自治区的29个城市设立外包运营基地;与国内外互联网、电子商务、通信、金融、现代物流、制造业等行业中的超过100家企业建立战略合作关系、全面为企业提供客服及电商后台运营外包、技术研发、语音智能机器人、全媒体客服平台及电商后台人才培训等核心服务。
泰盈科技是中国社科院“一带一路蓝迪智库”信息服务业企业,国家工信部中国信息技术服务产业联盟常务副理事长单位、国家工信部呼叫中心及电商后台专委会理事长单位,山东省首批呼叫中心行业云平台提供商。泰盈科技集团将抓住国家改革开放和产业升级的历史机遇,加速互联网与电子商务后台基地、金融后台处理基地、通信后台处理基地、制造业后台处理基地的规模扩张,进一步提升核心竞争力,依托“泰盈云”战略,对接国外市场,服务企业和产品,做全球服务外包产业引领者。
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| 工作地点: 山东省泰安市高新区 | 职位月薪: 3.5K-6K [参考工资] |
| 招聘人数: 3~5人 | 最低学历: 大专 |
| 年龄要求: 18岁-35岁 | 工作经验: 经验不限 |
| 招聘方式: 全职 | 刷新日期: 昨天 |
| 职位诱惑: 帅哥美女 定期团建 挑战高薪 交通便利 阳光团队 | |
岗位职责:
1、通过接听电话解答用户的问题,办理相关业务等,为客户提供快速、准确与专业的服务。
2、负责用户投诉、咨询、处理及反馈工作。
3、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
4、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求:
1、大专及以上学历(需拿到大专毕业生),专业不限;
2、普通话标准,具备较强的沟通表达能力、学习能力;
3、服务意识强,抗压能力强,具备团队合作意识。
薪资待遇:
1、每天8.5小时工作时长;
2、完善的培训体系和晋升路线;
3、公司缴纳五险一金,提供住宿,花园式办公环境,中央空调,冬暖夏凉。
4、岗位平均薪资3000-5000元,上不封顶。
客服专员→客服主管→客服经理→客服总监
| 联系人:冯老师 | 职务:招聘经理 | 所在部门:人力资源部 | |
| 联系电话: | |||
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