1.每日梳理逾期客户名单，制定个性化、差异化策略。
2.通过电话、短信、信函等方式与客户联系，在沟通中保持专业、耐心的态度，避免冲突，同时确保信息传递准确。
3.详细记录与客户的沟通内容，及执行情况，及时更新客户信息系统。
4.注重维护客户关系，对于有意向的客户，提供必要的帮助和指导，提升客户满意度。