一、市场与售前支持
配合销售参与项目前期沟通，挖掘客户需求，梳理业务痛点。
负责产品 / 解决方案讲解、技术交流、现场演示、答疑。
制作售前材料：解决方案、PPT、产品白皮书、拓扑图、报价清单等。
参与招投标工作，编写技术标书、应答文件，配合唱标、述标。
二、方案设计与技术呈现
根据客户场景定制化设计技术方案，确保方案可行性、性价比与竞争力。
对接研发 / 实施团队，明确技术边界、实施周期与资源需求。
制作 POC 测试方案，组织测试环境搭建、执行与测试报告输出。
输出项目可行性分析、成本估算、风险点预判。
三、项目推进与商务配合
跟进重点项目全流程，从线索、立项、招标到中标落地的技术支撑。
配合销售完成商务谈判，提供技术层面支持，促成签单。
项目中标后，向实施 / 交付团队做好交接，明确需求与方案要点。
收集竞品信息、行业案例，优化公司解决方案库。
四、客户与售后衔接
维护重点客户技术关系，提升客户信任度与满意度。
协助处理售前阶段客户异议、技术质疑，降低丢单风险。
项目落地后，必要时参与初期验收支持，确保方案落地一致。
五、内部协同与资料沉淀
整理行业案例、典型方案，形成公司知识库与模板。
参与产品迭代建议，将客户需求反馈给产品 / 研发部门。
配合市场部完成宣传材料、展会资料、推广文案的技术审核。