岗位职责
1. 售前接待,回答客户售前咨询,主要作用在于导购,针对行业、产品、人群采用不同话术引导客户购买,引导客户源头(看的谁的视频)下单购买,客服不能发送链接邀请下单。
2. 售中辅助,帮助客户完成下单,包括修改订单、支付问题等;
3. 售后处理,退换货处理
岗位要求
1.熟悉办公软件Excel等软件;
2.有较强的人际沟通能力,应变力量和协调能力;
3.自我激励,开朗,幽默,有快速学习能力
4.责任心强,做事有始有终
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省潍坊市奎文区·十八补头生物工程有限公司
HR信息
李女士
3日内活跃
人力资源部
|
经理
与HR聊聊
安全警示
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