岗位职责
1、负责物流订单的跟踪、查询与系统信息录入。
2、负责接听客户来电及在线咨询,妥善处理客户投诉与物流异常协调。
3、负责维护客户关系,跟进物流进度并及时反馈处理结果。
4、完成日常客服数据报表整理及上级交办的其他相关工作。
岗位要求
1、熟练使用电脑及常用办公软件,具备基础打字与数据处理能力。
2、年龄20-35岁,口齿清晰,具备良好的沟通表达与服务意识。
3、工作态度端正,耐心细致,抗压能力强。
4、经验不限,入职后安排资深师傅一对一指导带教。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省日照市东港区·山海四路
HR信息
田经理
3日内活跃
与HR聊聊
安全警示
立即投诉
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私营企业
少于50人
临沂市高新区临西十三路与化武路交汇处北1000米
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