1、全面负责酒店日常运营管理工作，包括人员管理、客户接待、财务管理等。
2、制定并实施酒店运营方案，确保达成经营目标。
3、协调前台、客房、餐饮等部门运行，监督服务质量与安全规范执行。
4、处理客户投诉与突发事件，维护客户关系并提升满意度。
5、开展经营数据分析，定期提交运营报告及收益分析报表。
6、参与酒店管理制度建设与优化，监督制度落实与执行。