岗位职责
1、负责接待到访及来电客户,主动介绍楼盘区位、户型、价格、配套等信息。
2、通过沟通挖掘客户购房需求,提供针对性置业建议与全流程顾问式服务(含需求分析、房源推介、合同谈判、贷款协助等)。
3、组织或参与线上线下推广活动(如开盘、暖场活动),促进销售转化。
4、协助客户完成认购、签约、贷款办理、付款跟进等交易流程,确保成交闭环。
5、开展客户维护与售后服务,处理咨询及投诉,定期回访并建立业主档案。
6、收集客户反馈及竞品动态,提交市场分析报告,支持销售策略优化。
岗位要求
1、具备良好的沟通表达能力、服务意识与抗压能力,形象气质佳。
2、熟悉房地产政策、贷款流程及本地市场,能独立进行项目讲解与竞品对比。
3、熟练使用办公软件,具备基础数字化工具应用能力(如AI语音工牌、CRM系统等)。
4、有销售经验者优先,无经验者需接受系统化岗前培训。
5、认同顾问式服务理念,恪守职业操守,不夸大、不误导,实事求是服务客户。
工作地址
山东省日照市岚山区·富丽湾小区
HR信息
孔经理
3日内活跃
人力资源部
|
经理
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