便利店店长作为门店最高管理者，全面负责日常运营、团队协调及业绩目标达成，核心工作涵盖商品管理、人员培训、顾客服务及损耗控制等。
营运与商品管理
业绩目标：分解销售计划，监控日/周/月数据，制定促销方案并执行。
商品管理：监督订货、验收、陈列及库存，确保商品质量与安全，控制损耗。
环境维护：负责店内清洁、设备维护及安全管理，营造舒适购物环境。
团队与顾客服务
人事管理：负责员工招聘、排班、培训及绩效评估，优化团队效率。
顾客服务：处理投诉，收集反馈，提升满意度，维护会员关系。