岗位职责
1、依托公司提供的精准客户资源(如已筛选的高中生及家长),通过电话、企微等方式提供高中升学咨询服务,涵盖志愿填报、强基计划、综合评价、中外合作办学、港澳升学等多元路径;
2、挖掘学生学业背景、兴趣特长及家庭诉求,定制个性化升学规划方案并输出政策解读与时间轴建议;
3、负责客户签约前后的全流程沟通协调,包括答疑解惑、消除决策顾虑、跟进服务落地及客户档案归档更新;
4、配合市场部参与公益讲座、公开课、招生宣讲等活动,跟踪转化意向线索;
5、定期参加政策培训、案例复盘与销售技能提升,反馈客户需求以支持产品优化。
岗位要求
1、大专及以上学历,教育学、心理学、社会学等相关专业优先,优秀者学历可适当放宽;
2、普通话标准,具备出色的沟通表达能力、亲和力与共情能力;
3、学习能力强,熟悉初高中学科基础及国内外升学政策动态;
4、抗压能力强,目标感强,具备良好的客户服务意识与团队协作精神;
5、熟练使用办公软件,有教育咨询、课程销售、招生策划经验者优先。
工作地址
山东省济南市市中区·魏家庄街道经四路万达B座2301
HR信息
王女士
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教育/培训
私营企业
少于50人
济南市市中区魏家庄街道经四路万达B座2301
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