岗位职责
电商电商推广客服售后客服售前客服
1、负责处理抖音、快手、视频号等平台客户咨询与投诉,提升客户满意度。
2、解答客户关于产品及订单的疑问。
3、协助处理售后问题,确保客户体验。
4、记录并反馈客户需求与建议。
岗位要求
1、具备良好的沟通能力和责任心、抗压能力强。2、熟练使用办公软件及电商平台操作。3、能适应高强度工作节奏,有团队合作精神。4.打字50字/分钟以上。5.8小时工作制
晋升机制
客服专员高级客服客服主管运营经理
工作地址
山东省济南市历下区·新泺大街4567号华润置地中心(泉)2703
HR信息
韩华
3日内活跃
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