岗位职责
1、负责保险柜面保单的续期维护、保费收取及客户服务工作,确保保单信息准确更新。
2、处理客户咨询、投诉及理赔协助,提供专业解决方案,提升客户满意度。
3、协助保单数据录入、系统更新及档案管理,确保合规操作。
4、参与续期保费催收计划,完成团队业绩目标。
岗位要求
1、具备良好的沟通能力、服务意识及团队协作精神。
2、熟悉保险业务流程、相关法规及保单管理系统。
3、有责任心、抗压能力强,能高效处理多任务。
4、熟练使用Office办公软件及CRM系统。
晋升机制
专员主管经理
工作地址
山东省烟台市芝罘区·南大街108号
HR信息
朱经理
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部门经理
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