岗位职责
岗位职责
规范办理宾客入住、退房、续住、换房手续,准确完成收银、发票开具工作
受理宾客预订、咨询、叫醒、行李寄存等基础服务,解答酒店及本地相关问询
维护前台区域整洁,妥善保管账务与物资,及时上报宾客需求与问题
配合主管完成日常工作,严格执行酒店服务标准与操作规范
岗位要求
任职要求
年龄20-35岁,高中及以上学历,形象气质良好
1年及以上中高端酒店前台工作经验,无经验但学习能力强、服务意识优可适当放宽
熟练使用电脑,沟通表达清晰,能接受夜班与轮班制度
品行端正,细心负责,具备良好的宾客服务意识与抗压能力
晋升机制
文员秘书助理特别助理
工作地址
山东省枣庄市市中区·枣庄鲁南水城希尔顿欢朋酒店
HR信息
吕先生
3日内活跃
与HR聊聊
安全警示
立即投诉
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