1、执行日常呼入外呼电话业务。
2、负责接听或拨打电话，及时跟进、反馈并解决客户问题。
3、做好客户档案资料的管理与更新，包括续保提醒、需求分析及服务记录。
4、参与公司组织的专业培训与考核，持续提升保险知识、沟通技巧及话术应用能力。
5、维护客户关系，挖掘潜在需求，提供个性化服务方案。