岗位职责
1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。
2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。
3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。
4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、调节和控制房间预订、销售。
岗位要求
1、年龄30周岁以下；
2、身高165cm以上，形象气质佳；
3、能熟练使用电脑，普通话流利；
4、具备热情的工作态度、良好的沟通能力、执行力和团队精神；
5、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省临沂市沂南县·界湖街道人民路与朝阳路交汇处西北角
HR信息
沂南天龙蓝海
3日内活跃
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