1、熟练掌握供热行业相关政策、法规及业务知识，精准掌握所辖片区供热现场各项指标及工作任务，确保工作有序推进。
2、严格遵守公司安全操作规程，规范执行各项工作流程，杜绝安全隐患，保障作业安全。
3、负责所辖区域供热站点、管网的日常巡站巡线工作，开展设备日常维检修、保养及维护记录，确保供热设备正常运行。
4、负责所辖区域供热工单接收、维修处理，定期对用户进行回访，及时解决用户采暖过程中遇到的各类问题，提升客户满意度。
5、协助开展所辖区域供热经营收费、欠费清收相关工作，配合完成收费目标。
6、协助开展所辖区域供热稽查工作，严格落实违规用热整治要求，确保应断尽断、规范用热。