岗位职责
1、统筹门诊日常管理工作,负责门诊经营绩效指标的达成;
2、组建和带领门诊核心管理团队,推进各项工作开展;
3、负责门诊运营工作的实施以及服务质量的管控与监督;
4、抓好门诊标准化流程落地实施;
5、通过与门诊院长的密切协同,做好门诊医疗质控和服务质量控制;
6、负责门诊运营数据的收集、整理、汇报工作;
7、负责日常门诊客服、护士的工作安排及月度考核工作;
8、协助和支持总部各职能部门的相关工作。
岗位要求
1、具有3年以上齿科行业运营管理经验,连锁口腔机构经验者优先;
2、大专及以上学历,具备医疗背景或医生资格者更佳;
3、熟悉医疗服务流程、团队管理及成本控制;
4、具备较强的数据分析能力、沟通协调能力及领导力;
5、能独立处理医疗纠纷及客户投诉,具备良好的服务意识和危机应对能力。
晋升机制
专员主管经理总监
工作地址
山东省济南市历城区·和瑞广场牙牙乐口腔
HR信息
王主管
3日内活跃
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