岗位职责
1、负责接听客户电话、回复在线咨询,解答客户疑问并处理投诉。
2、通过主动外呼或接待咨询,了解客户需求,推广公司产品或服务。
3、维护新老客户关系,定期回访,挖掘客户潜力并跟进订单。
4、负责客户信息的收集、整理与归档,协助完成内部报表及行政辅助工作。
岗位要求
1、口齿清晰,普通话标准,具备良好的沟通技巧、应变能力和客户服务意识。
2、熟练使用常用办公软件及电脑基本操作。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省潍坊市临朐县·辛寨街道永泰路358号
HR信息
于女士
3日内活跃
与HR聊聊
安全警示
立即投诉
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文员
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潍坊市-临朐县 | 20岁-38岁 | 大专
原材料及加工
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