薪资详情
提成方式:按回款提成
岗位职责
① 负责金融机构委托的逾期账户催收工作,通过电话、短信、信函等方式提醒并督促客户及时还款,确保催收目标的达成
② 调查客户的还款能力与逾期原因,根据具体情况协商制定个性化的还款方案,如分期还款等,引导客户维护良好的个人信用记录
③ 及时登记和更新客户的联系方式及财务状况等信息,积极查找失联客户,提升回款率和催收效率
④ 系统化记录每次催收过程,分析催收数据,定期向上级汇报异常案件,并提出风险管控建议,优化催收策略
⑤ 严格遵守《民法典》《个人信息保护法》及《金融机构个人消费类贷款催收工作指引(试行)》等相关法律法规和行业规范,确保催收行为合法、文明、适度
岗位要求
① 具备良好的沟通能力、谈判技巧、抗压能力及心理素质,能从容应对拒绝与挫折
② 熟练使用电脑及办公软件,具备基础数据分析与信息整理能力
③ 年龄23—45周岁,有小贷、信用卡、保险、电销或客服经验者优先
④ 认同合规催收理念,严守职业红线,杜绝恐吓、骚扰、泄露隐私等违规行为
⑤ 具备良好的职业道德和团队协作精神
⑥ 具备一定的金融、法律知识,了解信贷产品与业务流程
⑦ 能够接受并应用系统的催收培训,不断学习标准话术、谈判技巧及合规流程
工作地址
山东省泰安市泰山区·五马街龙河商贸大厦3号楼616
HR信息
亓女士
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