1.质量体系与流程学习：n学习并协助维护事业部的质量管理体系（如ISO9001, IATF 16949等）。n参与内部审核流程，协助识别流程中的改进机会。n2.生产过程质量监控：n深入生产一线，学习并运用质量工具（如SPC, MSA, FMEA）进行过程监控与数据分析。n协助工程师处理生产过程中的质量异常，参与不合格品的评审与处置。n3.供应商质量管理协助：n协助团队进行新供应商的准入评估。n参与对现有供应商的业绩监控与现场审核，推动供应商质量改善。n4.客户对接与问题解决（核心）：n直接面向客户： 在导师指导下，参与处理客户的质量反馈与投诉。n现场问题分析： 前往客户端或生产现场，主导或参与质量问题的根本原因调查与分析。n纠正措施推动： 编写8D等质量报告，向客户清晰地阐述问题原因、纠正及预防措施，并跟踪闭环。n定期与客户进行质量沟通，维护良好的客户关系。n5.质量改进项目：n参与或主导小型质量改进项目，运用精益六西格玛等工具，提升产品质量与过程能力。