1、负责开发海外新客户；维护老客户日常沟通、客情维系，跟进复购与长期合作。n2、及时回复海外客户询盘，产品报价、规格确认、交期、付款方式、价格谈判，把控利润空间，达成订单成交。n3、接单后制作形式发票 PI、销售合同。n4、对接生产、排产、交期跟进，同步客户生产进度。n5、制作装箱单、商业发票、提单等全套清关单证。n6、对接货代、安排订舱、装柜、报关、出货，跟踪物流直至客户收货。n7、跟进定金、尾款回收，把控 L/C、T/T 等付款方式风险；做好客户信用评估，规避坏账、拒付风险。n8、收集国际市场行情、竞品价格、行业趋势；整理产品资料、报价单、样品寄送，更新公司外贸产品体系。n9、处理客户售后投诉、质量异议、索赔、退换货事宜。n10、建立客户档案、订单台账、业绩报表；每日 / 每周业务工作总结、客户跟进记录上报。