1. 客户接待服务：负责营地游客的接待、登记、引导工作，讲解营地规则、露营注意事项及周边游玩攻略，协助游客完成帐篷入住、退房流程，及时响应游客咨询与需求，妥善处理游客投诉及突发问题。
2. 营地日常管理：负责帐篷及配套设施（床品、桌椅、照明、卫浴等）的日常检查、清洁、整理与维护，定期盘点物资，及时上报设施损坏情况并协调维修，保障帐篷及相关设备正常使用。
3. 营地环境维护：维护营地公共区域（草坪、卫生间、休闲区等）的整洁卫生，定时清理垃圾、整理杂物，营造干净、舒适、有序的露营环境，落实环保管理要求。
4. 活动配合执行：配合营地策划的露营主题活动（如篝火晚会、星空派对、户外拓展、亲子活动等），负责活动现场布置、流程配合、秩序维护，助力活动顺利落地。
5. 安全管控工作：严格落实营地安全管理制度，排查营地消防安全、用电安全、人身安全等隐患，提醒游客注意露营安全，协助处理突发安全事件（如恶劣天气、游客突发不适等），做好应急处置。
6. 物资管理对接：负责营地露营物资、洗漱用品、应急物资等的领用、登记、管理，合理调配物资，杜绝浪费，配合采购部门完成物资补充工作。
7. 口碑维护推广：主动收集游客反馈，总结服务中的问题并优化，引导游客好评分享，协助完成营地线上口碑维护（如回复线上评价），提升营地知名度和美誉度。
8. 配合整体运营：服从安排，配合运营部开展工作，参与营地运营方案的落地执行，完成各项工作台账。