1. 负责所辖楼栋业主日常咨询、投诉、报修的受理、跟进与闭环处理，及时解决业主居住问题。
2. 做好楼栋日常巡查，排查公共区域设施、环境卫生、安全隐患等问题，记录并对接整改。
3. 负责物业费、公摊费用的催缴工作，做好业主沟通解释，提升缴费率。
4. 维护良好的邻里及物业与业主关系，配合社区、物业完成各类通知传达、活动落地工作。
5. 整理楼栋业主档案、工作台账，做好日常工作记录与汇总。