岗位职责
1、监控官网表单、邮箱、WhatsApp、B2B平台、在线聊天的所有询盘。
2、将询盘信息录入CRM系统（或Excel表格）。
3、根据客户需求判断意向等级（A/B/C）。
4、将询盘分配给对应业务员（按区域、产品线或轮值）。
5、记录业务员跟进进度，提醒未及时跟进的情况。
6、每周统计各渠道询盘数量、来源、转化情况
岗位要求
1、大专以上学历，有客服或销售助理经验优先
2、英语CET-4以上，能看懂英文询盘（可用翻译软件辅助）
3、细心、有条理，能处理多线程信息
4、熟悉Excel、CRM系统（可培训）
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省东营市东营区·东四路东凯财富港
HR信息
黄经理
今日活跃
人事部
与HR聊聊
安全警示
立即投诉
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