1、负责物业项目日常工作的监督和协调，全面主持物业服务工作，确保各项经济及管理指标完成。
2、制定项目年度季度月度工作计划、培训计划、预算计划并分解落实；统筹工程、保安、保洁、收费等各模块管理工作。
3、代表项目与业主方沟通协调，定期开展客户访谈及满意度调查，处理投诉及突发事件，维护客户关系。
4、监管项目各类款项收支，控制成本、编制预算，督促账目日结日清；负责外包服务考评及外联协作。
5、组织项目质量检查及体系评审，落实安全宣贯与风险防范，建立设备台账并监督维保执行。
6、指导、培训、考核下属团队，推动人才梯队建设与服务质量持续提升。