岗位职责
1、负责接听客户来电,解答业务问题;
2、准确记录客户需求并转交相关部门跟进;
3、执行客户回访及满意度调研;
4、维护客户关系,提升服务满意度;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求
1、普通话标准,具备良好沟通能力;
2、能熟练操作办公软件;
3、具备抗压能力和服务意识;
4、有呼叫中心经验者优先考虑。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省烟台市龙口市·东海南山职业技术学校
HR信息
王女士
3日内活跃
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