1、全面负责门诊的日常运营管理，制定并实施经营计划，达成公司下达的业绩目标。
2、统筹门诊预约、接诊、分诊、咨询、回访等全流程服务，提升患者满意度与复诊率。
3、负责门诊客户服务体系搭建与维护，处理患者投诉及医疗纠纷，做好舆情授权内应对。
4、主持门诊日常会议（晨会、周会、月会），监督规章制度与服务标准执行。
5、负责门诊团队建设。
6、管控门诊运营成本（含耗材、药品、设备维护等），配合市场部开展营销推广活动，拓展流量与品牌影响力。
7、保障医疗质量与院感安全，监督诊疗规范落实，参与医疗质量管理体系优化。