全屋定制家具 软装销售 岗位职责nn一、核心职责nn1. 负责全屋定制家具、柜体、柜门、板材、五金及窗帘、墙布、灯具、饰品、软装搭配等产品的销售与签单。n2. 接待进店客户、渠道客户、线上咨询客户，建立稳定客户关系，完成个人及团队业绩目标。n3. 全程跟进客户：量尺—设计沟通—方案报价—签单—下单生产—安装交付—售后维护。nn二、工作内容nn1. 客户开发与接待n- 接待到店客户，了解户型、风格、预算、居住需求。n- 主动开发渠道：楼盘、装修公司、设计师、老客户转介绍。n- 电话/微信跟进意向客户，提高到店率与转化率。nn2. 方案设计与报价n- 配合设计师完成全屋定制方案、软装搭配方案，讲解风格、材质、工艺、环保。n- 准确核算报价，制作预算单、合同清单，清晰透明无隐形消费。n- 讲解定制流程、交付周期、售后保障，促成签单。nn3. 订单与交付跟进n- 签订合同、收款，核对订单信息并准确下单工厂。n- 跟踪生产、物流、安装进度，及时同步客户。n- 安装现场协调，处理尺寸、色差、售后等问题，提升满意度。nn4. 软装搭配与增值销售n- 根据装修风格做软装整体搭配：窗帘、墙布、地毯、装饰画、饰品等。n- 做套餐化、一站式搭配方案，提高客单价。nn5. 客户维护与复购n- 建立客户档案，定期回访，维护口碑。n- 推动老客户转介绍，提升复购与裂变。nn三、任职要求（通用版）nn- 了解全屋定制/家具/软装行业，有建材、家居、装修销售经验优先。n- 懂基础搭配知识：风格、色彩、户型、材质。n- 沟通表达强，有服务意识，抗压能力强，目标感强。n- 会使用微信、简单设计/报价工具。nn四、日常工作重点nn- 客户接待→需求分析→方案讲解→逼单签单→跟单交付→口碑转介绍。n- 熟悉产品：板材、环保等级、工艺、五金、风格、价格体系。