薪资详情
发放方式：每月15日
岗位职责
1、接听客户来电，解答咨询、受理投诉及售后问题。
2、记录客户咨询与投诉内容，按流程及时反馈并跟进处理结果。
3、维护客户关系，定期回访，提升客户满意度与忠诚度。
4、录入并更新客户维系系统数据，确保信息准确完整。
5、协同销售、技术等部门，推动客户需求闭环解决。
岗位要求
1、具备良好的普通话表达能力与情绪管理能力。
2、熟悉计算机基本操作，能熟练使用办公软件及客服系统。
3、性格亲和、耐心细致，具备较强沟通协调能力与责任心。
4、有1年及以上客户服务或电话营销相关经验者优先。
5、遵守企业服务规范与行业合规要求。
工作地址
山东省潍坊市临朐县·辛寨街道卧龙
HR信息
林女士
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