1、熟悉阿里巴巴、B2B、速卖通、环球资源、中国制造网等平台。
2、在销售平台上及时回复客户信息，跟进客户的需求。
3、负责在线接待客户咨询，解答产品相关问题并提供专业建议。
4、处理客户订单查询、物流跟踪及售后问题跟进。
5、收集客户反馈意见，及时整理并反馈至相关部门。
6、维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度。