一、市场开发与客户拓展n市场调研：研究国际市场趋势、产品需求、竞争对手及贸易政策，定位目标市场。n客户开发：通过展会、社交媒体搜索引擎及客户推荐等方式寻找潜在客户。n客户沟通：主动联系客户，推介产品，建立合作关系，维护客户关系。n二、销售与谈判n报价与方案：根据客户需求提供产品报价、规格书及销售方案。n商务谈判：就价格、付款方式、交货期、合同条款等与客户协商，促成订单。n合同签订：拟定外贸合同（如销售合同、形式发票），确保条款清晰合法。n三、订单执行与跟进n生产协调：与内部生产或采购部门对接，确认订单细节、交货期及质量要求。n进度跟踪：监控订单生产进度，及时向客户反馈，处理异常问题。n单证制作：负责或协助制作外贸单证（如发票、装箱单、提单、产地证、保险单等）。n四、出口流程与合规n报关与清关：配合货代或报关行提供所需文件，确保货物顺利出口。n收汇与退税：跟踪货款收付（如信用证、电汇），配合财务办理出口退税。n合规管理：确保业务符合国际贸易法规、出口管制及目标市场标准。n五、客户服务与维护n售后支持：处理客户投诉、质量问题或退换货事宜，维护客户满意度。n长期关系维护：定期与客户沟通，推送新产品信息，挖掘重复购买机会。