岗位职责

1.负责线上线下课程咨询、学员及家长接待，精准解读课程体系、班型、收费及升学规划；
2.主动挖掘客户需求，定制个性化学习方案，完成课程报名、续费及转介绍；
3.维护老客户关系，跟进学情反馈，做好家校沟通，提升客户满意度及留存率；
4.配合市场活动、地推、讲座等引流转化，完成个人及团队销售目标；
5.做好客户档案登记、跟进记录，及时反馈市场及客户需求。