岗位职责
1、负责处理客户售后服务请求,解答客户咨询,解决客户投诉及售后问题。
2、跟踪售后问题处理进度,协调相关部门及时响应并解决问题。
3、记录客户反馈信息,整理售后数据,定期分析客户需求与意见。
4、维护客户关系,定期进行客户回访,提升客户满意度。
岗位要求
打字快。服务好、抗压能力强。有经验者或者应届毕业生优先录取
工作地址
山东省济南市历下区·新泺大街4567号华润置地中心(泉)2703
HR信息
韩华
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