1、销售管理n根据公司目标制定不同阶段的销售计划并执行；负责销售合同的处理、交期跟踪、发货跟踪、物流信息管理和异常情况处理；客户使用情况的跟踪、反馈；制定销售回款计划并进行跟踪、催收；n2、市场开发管理n进行市场调查、收集顾客信息和意见，分析市场动向、特点和发展趋势；针对重点开发客户，拟定公关计划；负责新产品推广计划、推进工作的跟踪n3、客户管理n客户档案管理；客户关系维护，了解客户需求，按计划定期拜访客户，对所负责客户信息进行更新；客户投诉反馈并协助相关部门进行反馈处理，规定时间内给客户满意答复；设计客户满意度调查问卷并跟踪落实；